Política de Envios y Devoluciones
Política de Envios
Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro de la Comunidad de Madrid.
Nuestros productos son alimenticios y requieren un cuidado especial en su manipulación y transporte. Por ello, las entregas se realizan directamente por nuestro equipo o mediante servicio local de reparto, garantizando que las tabletas de chocolate lleguen en perfectas condiciones.
El plazo de entrega habitual es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo incidencias o periodos de alta demanda.
Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán antes de finalizar la compra.
Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos alimenticios una vez enviados. En caso de que el pedido llegue en mal estado, dañado o con un error, por favor contacta con nosotros en un plazo de 24 horas a cliente@dunaschocolate.com para gestionar un reemplazo o reembolso.
DUNAS no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, como incidencias en el transporte o condiciones meteorológicas adversas.
Política de Devoluciones
Por motivos de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos alimenticios una vez enviados. En caso de que el producto llegue en mal estado o con un error en el pedido, por favor contacta con nosotros en un plazo de 24 horas a cliente@dunaschocolate.com para gestionar un reemplazo o reembolso.